قوانین و مقررات

قوانین و مقررات

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید که کلیه قوانین و مقررات و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی هنر متال منطبق با قوانین

جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر

نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه

اینترنتی هنرمتال تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و

شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است،

به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی هنرمتال اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی:

هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی هنرمتال استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت

یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی هنرمتال ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام

می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه

اینترنتی هنرمتال به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی هنرمتال

برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل ‌ها نداشته

باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی هنرمتال را در پروفایل خود لغو کنند.

حریم خصوصی کاربران

هنرمتال ، حریم شخصی و خصوصی مشترکین و بازدید کنندگان را محترم شمرده و خود را به حفاظت از اطلاعات شخصی

آنها ملزم می داند. ما هیچگونه اطلاعات شخصی شما را هنگامی که وب سایت ما را ملاحظه می کنید، جمع آوری نمی کنیم،

مگر اینکه شما شخصا آن اطلاعات را در اختیار ما قرار دهید. این خط مشی بهم پیوسته بوده و مرتبط با سند “قوانین و مقررات” است.

فروشگاه اینترنتی هنرمتال متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد

نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی

هنرمتال ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات

فروشگاه اینترنتی مانکن کالا ، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه

محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی ه جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی هنرمتال  محسوب می‏‌شود

و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی هنرمتال است و هرگونه استفاده

بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی هنرمتال محفوظ می‏‌دارد.

ثبت ، پردازش و ارسال سفارش :

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده

در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی هنرمتال به مشتریان خود در

7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت 10 صبح الی 14 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان

پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد. کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی هنرمتال

به وسیله ارسال کد سفارش و پیش فاکتور از طریق ایمیل،در صف پردازش قرار می‏‌گیرند فروشگاه اینترنتی هنرمتال

همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏ های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید.

طرح تشویقی پیشنهاد شگفت انگیز:

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه

در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود.

در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به

ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از

فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت

شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است.

تست کالا

لطفا در انتخاب خود دقت لازم را به کار ببرید زیرا لوازم و یراق آلات هنری بسیار ظریف هستند و ممکن هست هنگام استفاده نادرست آسیب ببنید لذا از استفاده نادرست توسط افراد غیر حرفه ای بپرهیزید که در صورت مشاهده کالاهای استفاده شده امکان عودت وجه وجود ندارد و همچنین امکان تعویض کالای آسیب دیده وجود ندارد.

فقط کالاهایی مرجوع می شوند که در خرید اشتباه ثبت شده باشند و یا اصلا استفاده نشده باشند.

ضمانت بازگشت کالا

بازکشت کالا در صورتی مورد قبول می باشد که کالای مورد نظر دچار پارگی پارچه ،در رفتگی دوخت قبل از ارسال باشد

و لذا کارشناسان ما قبل از ارسال کالا از سلامت کالا اطمینان حاصل کرده و سپس اقدام به ارسال می نمایند مگر در موارد

خاص که اشتباهی ارسال شده باشد در اینصورت هزینه ارسال کالا توسط شما برای مانکن کالا به عهده شما می باشد

و هزینه اصلی کالا به شما عودت می گردد.

نکته: در ضمن از بازگشت کالاهای حساس مانند: شیشه های برش خورده، یراق آلات هنری که استفاده شده باشند و یا آسیب دیده باشند معذوریم و هزینه کالا به شما عودت داده نخواهد شد.